Kargo politikası
Sipariş Alma ve Hazırlık
- Web sitemiz 7/24 sipariş kabul eder.
- Siparişleriniz hafta içi (pazartesi-cuma) günleri işleme alınır.
- Stokta olan ürünler genellikle 24 saat içinde kargoya verilir; bayram ve indirim dönemlerinde bu süre en fazla 72 saattir.
Kargo Çıkış Günleri
- Cumartesi ve Pazar kargo çıkışı yapılmaz.
- Cuma günü 12.00’den sonra verilen siparişler, ürünlerin hafta sonu depolarda bekleyip bozulmaması için ilk iş günü (Pazartesi) sevk edilir.
Uzak Bölgelere Gönderim
- Teslimat süresi 2 günü aşan adreslere Çarşamba-Cuma günleri kargo çıkışı yapılmaz; sevkiyat Pazartesi gününe ertelenir.
Ödeme Yöntemleri
- Kapıda ödeme hizmetimiz yoktur.
- Ödemeler havale/eft ve güvenli online yöntemlerle (kredi/banka kartı vb.) alınır.
Kargo Firması ve Ücreti
- Standart gönderimlerimiz HEPSİJET kargo ile yapılır; operasyonel nedenlerle eşdeğer hizmet sunan farklı bir firma kullanılabilir.
- Kargo bedeli, sitede belirtilen kampanya veya ücretsiz kargo barajı dışında alıcıya aittir.
Takip ve Teslim Alma
- Kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile paylaşılır.
- Paket ambalajı ezik, yırtık veya ıslak ise teslim almayın; kuryeye tutanak tutturup durumu 48 saat içinde bize bildirin.
Gecikme ve Mücbir Sebepler
Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları veya lojistik yoğunluk nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde sizi e-posta ile bilgilendirir, yeni teslimat tarihi sunarız.
İletişim
E-posta: info@antikgurme.com
Telefon: 0850 346 45 45 (Hafta içi 09.00-17.00)
